Vi hjälper dig gärna med alla frågor du kan tänkas ha om våra produkter, tjänster eller teknologi. Skicka oss ett e-postmeddelande eller slå oss en signal.
Vi ser fram emot att ta höra från dig!
Vill du ha svar på din fråga så snabbt som möjligt? Använd då vår livechatt längst ner till höger på skärmen, eller fyll i kontaktformuläret nedan.
Vanliga frågor och svar
Frakt
När kommer min kudde?
Har du beställt en plyschkudde? Då kan du förvänta dig att få din kudde inom 1 arbetsdag!
Har du designat din kudde själv? Räkna då med en leveranstid på 4 till 6 veckor.
Vilka är fraktkostnaderna?
Med oss betalar du inte separat för dina fraktkostnader när du skickar inom Europeiska unionen.
Levererar ni även internationellt?
I vår webbshop kan du för närvarande endast beställa från Nederländerna, Belgien och Tyskland. Vill du också ha Sit & Heat-kuddar hemma och bor inte i något av dessa tre länder? Kontakta oss då gärna via formuläret ovan så hittar vi tillsammans en lösning.
Återgång
Vad är Sit & Heats returpolicy?
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp från Sit & Heat. Skulle du av någon anledning inte vara helt nöjd kan du returnera den inom 30 dagar från mottagandet. När vi har mottagit den returnerade produkten i gott skick återbetalar vi inköpspriset inom 14 dagar.
Hur kan jag returnera min kudde?
För att returnera din kudde kan du detta formulär på vår webbplats. Vi skickar sedan en returetikett till dig så snart som möjligt så att du kan skicka dynan till oss.
Vad kostar det att returnera min produkt?
Inom Nederländerna och Belgien kan du returnera din kudde kostnadsfritt. Tyvärr måste vi ta ut en avgift för returer från andra länder. Vi gör detta för att skydda miljön. Ange returformuläret in för att se vad det kostar att returnera din produkt.
Måttbeställda kuddar
Vilka är alternativen?
Hos oss är inget för galet. Vi kan skräddarsy kuddar till vilken soffa och stol som helst. Så du kan vara säker på att njuta av en härligt varm dyna. Ser du inget alternativ för din soffa eller stol i vår webbshop? Då är du välkommen att kontakta oss.
Var kommer min kudde att tillverkas?
Alla våra skräddarsydda kuddar designas och tillverkas i Nederländerna. Så du vet att du alltid får den bästa kvaliteten och rättvist producerade kuddar.
Hur fungerar systemet?
Vilken typ av värmekälla finns i kuddarna?
Våra dynor är utrustade med en värmematta. Beroende på vilken typ av dyna du beställer justeras även värmemattans kapacitet.
Är min kudde vattentät?
Nej, dynan är inte helt vattentät. De tyger vi använder är dock vatten- och smutsavvisande, så det är inget problem om dynorna får en skvätt vatten på sig, men eftersom dynan är utrustad med en elektrisk värmematta kan dynan inte bli genomblöt.
Hur länge håller sig min kudde varm?
Med en full powerbank kan du njuta av en varm plyschkudde i upp till 5 timmar.
Med våra sittdynor kan du njuta av värme i 4 till 6 timmar med ett fullt batteri.
Våra soffkuddar håller värmen så länge du vill, eftersom du ansluter dem direkt till elnätet.
Hur tänds/släcks min kudde?
Du kan slå på våra squashkuddar genom att trycka på knappen på sidan efter att du har anslutit strömbanken med USB-kabeln. Du kan stänga av din kudde igen genom att trycka på knappen igen. Du kan låta powerbanken sitta kvar i kudden även när du inte använder den.
Våra stol- och soffdynor tänds så fort du sätter dig på dem och har dem anslutna till ett batteri eller nätström. De stängs av igen automatiskt efter 2 minuter när ingen sitter på dynan. Mycket bekvämt och bra för miljön!
Kan jag också få systemet inbyggt i mitt säte?
Javisst! Vi kan bygga in våra system i nästan vilken stol eller soffa som helst. Skicka via detta formulär några bilder och en beskrivning av dina behov så ser vi vad vi kan göra för dig så snart som möjligt!
Garanti
Vilken garanti har jag för min skräddarsydda kudde?
Vi erbjuder 1 års garanti på alla våra kuddar som standard. Denna garanti täcker alla defekter som du inte kan förvänta dig vid normal användning av kudden. Om din dyna mot förmodan skulle utveckla ett fel efter denna tid, vänligen kontakta oss så att vi kan titta på möjligheterna för din specifika situation.
Finns det någon garanti på min kudde?
Vi erbjuder 1 års garanti på alla våra kuddar som standard. Denna garanti täcker alla defekter som du inte kan förvänta dig vid normal användning av kudden. Om din dyna mot förmodan skulle utveckla ett fel efter denna tid, vänligen kontakta oss så att vi kan titta på möjligheterna för din specifika situation.
Tvättanvisningar
Hur tvättar jag min kudde?
Dynan består av ett ytterhölje och en innerdyna. Ta bort ytterhöljet från innerkudden före tvätt. Överdraget kan tvättas i tvättmaskin eller för hand. För detaljerade tvättinstruktioner, se här klocka.
Hur tvättar jag min skräddarsydda kudde?
Dynan består av ett ytterhölje och en innerdyna. Ta bort ytterhöljet från innerkudden före tvätt. Överdraget kan tvättas i tvättmaskin eller för hand. För detaljerade tvättinstruktioner, se här klocka.
